Manuale Accoglienza in tutto e per tutti
8 Aprile 2016
Un manuale tecnico dedicato a tutti gli operatori della filiera turistica che intendono analizzare e approfondire il tema dell’accoglienza per tutti. Uno strumento utile a tutti gli operatori che voglio concretizzare la propria sensibilità nei confronti delle persone con disabilità in gesti, azioni, scelte e accorgimenti mirati ad un’accoglienza davvero inclusiva per tutti.
79 pagine per approfondire approcci, dettagli e scelte in grado di migliorare e ottimizzare i propri servizi nei confronti degli ospiti con esigenze specifiche affinché domande come “non ci avevo pensato” “non lo immaginavo” “non sapevo come fare” scompaiano dal vocabolario degli operatori turistici piemontesi.
Dall’albergatore al ristoratore, dal taxista all’operatore di punti informativi, dalla guida turistica/naturalistica agli istruttori di discipline sportive il manuale offre suggerimenti, indicazioni e stimoli per migliorare l’approccio e la relazione con il turista con esigenze specifiche.